服務條款

截至 2026 年 1 月 15 日

在使用由特拉華州有限責任公司 Markavo, LLC（「我們」）運營的 https://markavo.com 網站（「服務」）之前，請仔細閱讀本服務條款（「條款」）。本頁面翻譯成其他語言僅供參考。如發生爭議，以英文版本為準。

您存取和使用本服務的條件是您接受並遵守本條款。本條款適用於所有存取或使用本服務的訪客、使用者及其他人士。使用本服務即表示您同意您已年滿 18 歲，並具備簽訂合約的法定能力。如果您不同意本條款的任何部分，則無權存取本服務。

1. 服務性質

Markavo Legal（「律師事務所」）由一個在地理和司法管轄區上分佈廣泛的律師和支援人員團隊組成，專注於商標法。這些律師在 Markavo, LLC 擁有的 Markavo.com 網站上宣傳並提供其法律服務。除了聘請法律顧問外，您還可以存取免費的商標檢索和品牌名稱生成工具（可能包含 AI 技術），並查閱與商標法相關的文章。注意：基於 AI 的工具是在盡力而為的基礎上提供的，不構成法律建議；結果可能有所不同，且不保證準確或全面。 在律師完成必要的利益衝突審查、收到全額服務費用並同意代表您或您的公司之前，使用本網站不構成律師與客戶關係或法律建議。

Markavo, LLC 運營該平台並促進聯繫，但法律服務由律師事務所或其附屬律師直接提供。所有法律委託均在您（「客戶」或「使用者」）與律師事務所之間進行。

在完成利益衝突審查且律師事務所書面確認接受之前，您僅為潛在客戶。一旦接受，律師事務所僅代表指定的客戶，除非另有明確書面同意，否則不代表任何個人、附屬機構、員工、高管、合夥人、代理人或相關實體。如果客戶是公司或其他實體，代理範圍不延伸至其利益相關者的個人事務。

2. 利益衝突審查

律師必須根據律師協會規則進行利益衝突審查。如果與過去或現在的客戶存在衝突，我們將通知您，並退還為該衝突服務支付的任何費用。利益衝突審查可能涉及在 Markavo, LLC、律師事務所及任何附屬機構或合作律所之間保密地共享有限資訊，以確保完全排除衝突。

3. 隱私權政策

我們現行的隱私權政策透過引用併入本條款。

4. 智慧財產權

本服務及其內容、特性和功能始終是 Markavo, LLC 及其授權人的專屬財產，受美國及外國版權、商標 (trademark) 及其他法律保護。未經事先書面同意，不得使用我們的商標和商業外觀 (trade dress)。

透過委託我們提供商標公告或商標註冊 (trademark registration) 服務，您授予 Markavo, LLC 和律師事務所一項有限的、非獨占的、免版稅的許可，僅為宣傳和推廣我們的服務（例如，在案例研究、客戶見證或行銷資料中）而使用成功公告或註冊的商標。您可以透過書面通知撤銷此許可，但任何先前的使​​用仍應有效。

您同意我們可以在與其他客戶進行利益衝突審查時、在行銷資料中，或根據 USPTO 等公開資料庫（發布代理詳細資訊）的要求，披露我們對您的代理關係。

5. 責任限制

在任何情況下，MARKAVO, LLC、律師事務所及其董事、員工、合夥人、代理人、供應商或附屬機構，均不對任何間接的、附帶的、特殊的、後果性的或懲罰性的損害負責，包括但不限於因以下原因導致的利潤、數據、使用、商譽或其他無形損失：(I) 您存取或使用或無法存取或使用本服務；(II) 任何第三方在本服務上的任何行為或內容；(III) 從本服務獲得的任何內容；以及 (IV) 未經授權存取、使用或更改您的傳輸或內容，無論是基於保證、合約、侵權（包括過失）或任何其他法律理論，無論我們是否已被告知此類損害的可能性，即使此處規定的補救措施被發現未能達到其基本目的。

無保證

您使用本服務的風險由您自行承擔。本服務按「現狀」和「現有」基礎提供。本服務不提供任何形式的明示或暗示保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、不侵權或履約過程的暗示保證。

MARKAVO, LLC、律師事務所、其子公司、附屬機構和授權人不保證：A) 本服務將在任何特定時間或地點不間斷、安全或可用地運行；B) 任何錯誤或缺陷將得到糾正；C) 本服務沒有病毒或其他有害成分；或 D) 使用本服務的結果將滿足您的要求。

律師事務所對您事務的結果不作任何保證或承諾。本條款或任何通訊中的任何內容均不應被解釋為對成功或特定結果的保證。

6. 賠償

您同意為 Markavo, LLC、律師事務所及其員工、承包商、代理人、高管和董事辯護、賠償並使其免受因以下原因導致或引起的任何及所有索賠、損害、義務、損失、責任、成本、債務和費用（包括但不限於律師費 (attorney fee)）：a) 您使用和存取本服務；b) 違反本條款；c) 您提供的任何虛假、誤導或欺詐性資訊或資料（包括但不限於使用證據 (specimen) 或意圖使用 (intent to use) 的聲明）；或 d) 因您的行為或提交而導致的任何違反法律或道德規則的行為。

7. 排除條款

某些司法管轄區不允許排除某些保證或排除或限制對後果性或附帶損害的責任，因此上述限制可能對您不適用。

8. 連結至其他網站

本服務可能連結至不受我們控制的第三方網站。我們對其內容、隱私權政策或做法不承擔任何責任。## 9. 購買 對於購買，您必須提供準確的資訊，包括付款詳細資訊。您保證您有合法權利使用付款方式，且該資訊是準確的。我們可能會使用第三方服務進行付款，這受我們的隱私權政策約束。付款方式由第三方安全儲存。您同意自動扣款以支付官方費用，並同意維持有效的付款方式。您有責任確保及時支付所有費用；未能及時支付可能導致額外費用或喪失商標權利。我們保留因任何原因（包括可用性、錯誤或涉嫌欺詐）拒絕或取消訂單的權利。

10. 退款

所有費用和收費均不可退款，部分使用的期間不予退款，除非存在利益衝突或有明確說明（例如，不符合條件的 Office Action (審查意見)）。律師可自行決定退還未使用的律師費或官方費用。非法律服務（例如檢索）的退款必須在購買後 5 個日曆日內提出申請。一旦開始實質性工作（如審查、分析、諮詢或律師或工作人員的任何行動），律師費即不可退還，除非專業規則另有要求。

官方費用一旦支付給相關機構即不可退還。

11. 可用性、錯誤和不準確性

我們不斷更新產品與服務，但可能會遇到延遲或錯誤。資訊可能不準確或不完整。我們保留在不另行通知的情況下更改或更正資訊的權利。

12. 終止

我們可能會因任何原因（包括違約）立即終止或暫停您的存取權限，且不另行通知，也不承擔任何責任。您可以透過停止使用來終止。繼續有效的條款包括所有權、免責聲明、賠償和責任限制。

您可以隨時結束委任。律師事務所可根據適用的職業道德規則撤回委任。您仍需對終止前產生的任何費用和開支負責。如果您的案件超過 6 個月沒有實質性活動，除非另有書面協議，否則委任將自動結束。

我們保留自行決定限制、暫停或終止您存取服務的權利，包括因違反本條款、潛在的法律責任或對其他使用者造成干擾。在可行的情況下，我們將透過您註冊的電子郵件發送通知。

在完成指定服務或終止時，代理關係即告結束。律師事務所可能會在由您承擔費用的情況下進行合理的收尾工作（例如，結案）。

13. 準據法與法律衝突

本條款應受美國德拉瓦州法律管轄並按其解釋，不考慮其法律衝突規定。然而，對於特定國家的服務（例如在墨西哥或其他司法管轄區），當地法律可能在強制凌駕於德拉瓦州法律的範圍內適用，例如在消費者保護、智慧財產權註冊或爭議解決等事項上。如果德拉瓦州法律與適用的當地法律發生衝突，當地法律應僅對受影響的服務條款具有優先效力。我們未能執行任何權利或條款將不被視為放棄。如果任何條款無效或不可執行，其餘條款仍然有效。本條款構成完整協議，並取代先前的協議。

14. 爭議解決與具約束力的仲裁協議

非正式爭議解決

在啟動任何正式程序之前，雙方同意嘗試以非正式方式解決爭議。如果出現問題，請立即透過電子郵件 hello@markavo.com 或郵寄至我們的註冊地址通知我們。提供爭議的詳細資訊。我們將在 60 天內回覆以努力達成解決方案。如果 60 天後仍未解決，任何一方均可進行具約束力的仲裁。

強制性具約束力的仲裁

因本條款、服務或相關事項（包括 SMS/MMS 計畫）引起的任何未解決的爭議、索賠或爭論，應在美國德拉瓦州多佛市由一名仲裁員進行仲裁裁決（除非爭議金額超過 75,000 美元，在這種情況下由三名仲裁員進行）。仲裁應由 JAMS 根據其《綜合仲裁規則與程序》（或針對特定 SMS 爭議的 AAA《商業仲裁規則》）進行管理，並在適用情況下依照《簡易程序》進行。仲裁裁決的判決可提交至任何有管轄權的法院。雙方放棄陪審團審判和集體訴訟。本條款在終止後繼續有效。您與 MARKAVO, LLC（以及律師事務所）同意，雙方僅能以個人身分提出索賠，不得在任何集體或代表程序中作為原告或集體成員。

對於特定國家的服務，如果當地法律要求不同的地點或規則（例如在墨西哥），仲裁應在該國首都根據同等的當地規則進行，並在必要的最小範圍內凌駕於本節規定。

本仲裁協議不阻礙向政府機構提出投訴或追究法律豁免的索賠（例如勞工賠償）。

選擇退出的權利

您可以在同意本條款後 30 天內發送書面通知，選擇退出本仲裁條款。請包含您的姓名、地址、電話、電子郵件以及明確的退出意圖聲明。發送至 hello@markavo.com 或我們的註冊地址。選擇退出意味著爭議將根據第 13 節在法院解決，但集體訴訟豁免仍然有效。

15. 變更

我們可能會修改本條款，對於重大變更將至少提前 30 天發出通知。在變更後繼續使用即表示您受修訂後條款的約束。

16. 法律服務範圍

我們提供固定費用、範圍有限的法律服務，這可能無法提供足夠的時間來全面解決所有潛在問題或疑問。重要事項（例如第三方挑戰或更廣泛的商業影響）可能無法深入探討，這可能會影響建議的完整性。如果需要，您可以付費要求額外的諮詢或擴展服務。

透過訂購，您承認已閱讀並同意本條款，包括納入的特定服務詳細資訊。所有服務均需經過利益衝突審查並全額付款。委任關係存在於客戶與律師事務所之間，自提交訂單時生效（待利益衝突審查）。提交即構成電子簽名。

律師事務所僅在其律師獲得執業資格的司法管轄區提供服務，並可能根據需要，在保密協議下聘請受監督的附屬機構或外部律師。

商標申請及相關提交文件將成為公開記錄，包括申請人姓名和聯絡方式。在核准前，請仔細審查所有提交的文件。

適用於所有法律服務的一般條款

除非被特定國家/地區的條款所取代，否則這些條款均適用。不保證商標一定獲准或保證任何結果——檢索和資料庫並不完美，可能會遺漏某些問題。

• 電話諮詢政策：統包計費服務不包含無限制的通話。通話必須透過我們的網站提前預約。包含的諮詢僅限於所委託的事項（預設：一次 15 分鐘的通話；具體差異請參閱服務詳情）。額外的諮詢將按小時計費（顯示於預約頁面）。電子郵件為主要溝通方式 (hello@markavo.com)。未使用不予退款。您同意定期查看通訊內容，且不封鎖我們的電子郵件或來電，以避免錯過截止日期或更新。
• 責任：客戶必須在截止日期前 7 個工作日提供資料/費用，以保證及時處理（否則我們將盡最大努力）。律師事務所執行服務、提供更新並回覆查詢。客戶必須及時溝通、按時付款、更新聯絡資訊，並保持誠實與積極回應。律師事務所對客戶的疏失不承擔責任。請確保來自 hello@markavo.com 的電子郵件未被封鎖。
• 律師費：在進行實質性工作（例如：審查、分析、諮詢或員工採取的行動）後即視為已賺取，不可退還（利益衝突或特定情況除外）。該費用立即成為律師事務所的財產；不以信託方式持有。按小時計費的費用在收到發票時到期應付。
• 成本與開銷：提前開立發票；在提交/申報前支付。本條款中說明的官方費用僅為方便起見而提供，相關政府機構可能會在不另行通知的情況下進行更改。如果此類費用發生變化，我們的報價將立即更新，且客戶同意支付更新後的官方費用以及本條款中描述的任何 Markavo 附加費（例如，處理或合規附加費）。
• 免責聲明：不保證商標的使用不侵權、能夠被註冊，或能避免 Office Action (審查意見) / 異議。 資料庫可能存在不準確或中斷的情況。
• 工作指派：律師事務所可自費將工作指派給受監督的人員。
• 解任：客戶可隨時終止；律師事務所保留費用，並可對財產行使留置權。
• 撤出：律師事務所可因正當理由或未付款而撤出代理。
• 授權委託書：授予律師事務所處理相關文件的權限。
• 執行：律師事務所有權在收款行動中收取合理的律師費。
• 完整協議/可分割性：本條款為完整協議；無效條款將被分割，不影響其他條款。如果發現任何條款無效、非法或不可執行，應將其修改至使其有效所需的最小程度，其餘條款仍然有效。
• 檔案保留：未提交事項的記錄可能會在閒置 1 年後被刪除。已提交事項的記錄可能會在 3 年後被刪除，具體取決於專業規則。

客戶對商標服務的聲明與責任

透過請求商標服務，您聲明並保證：

• 您相信您有權在相關商業中使用並擁有該商標。
• 據您所知，沒有其他人對相關商品和服務使用可能產生混淆可能性的相似商標。
• 所有提供的資訊和資料均準確、真實，且基於合理的調查。
• 對於意圖使用的申請，您具有使用該商標的真實意圖。
• 您不會提交虛假、誤導或欺詐性的使用證據 / 樣本或使用證明；這樣做可能會導致我們撤出代理並產生法律後果。
• 您同意就因提交虛假或誤導性資料而引起的任何問題向我們作出賠償。

您授權律師事務所：

• 對您的申請進行必要的修改以提高註冊機會，例如完善商品和服務描述、分類、放棄專用權聲明或翻譯。
• 對於基於使用的申請，審查使用證據 / 樣本的有效性；如果不可接受，則在您提供的資料（例如網站）中搜尋替代方案，或在需要時轉換為意圖使用。請在 72 小時內回覆提供更好使用證據 / 樣本的請求，否則我們可能會使用現有選項繼續進行。
• 對於標識 / 圖形標誌，除非您以書面形式另有指定，否則我們將根據對保護最有利的判斷，決定是否在提交時聲明顏色。

我們依賴您的聲明；虛假陳述可能違反法律，並導致申請被駁回或撤銷。

如果截止日期已過、請求太晚（少於 7 天）或提交會違反規則，我們將無法提交答覆或文件。

對於國際事務，我們可能會將您轉介給合作夥伴，他們將與您建立直接關係；您需對他們的費用和服務負責。

未來利益衝突的提前豁免

鑑於我們代理各類客戶，我們未來可能會代理其他人，包括那些可能存在利益衝突的各方，前提是該事項與您無關且不會使用您的機密資訊。您提前同意此類代理，我們將採取內部保障措施來保護機密性。如果與另一位現有客戶發生直接衝突，我們將合乎道德地處理，可能會撤出對其中一方或雙方的代理。請在委託後 1 個工作日內以書面形式通知我們任何可能構成衝突的特定實體；若未通知，則視為放棄日後基於未披露關係提出的索賠。

建議您就此豁免諮詢獨立法律顧問，且您已有機會這樣做。

特定國家/地區的商標服務

服務是根據每個國家/地區的法律和程序量身定制的。由於當地強制性規則的需要，特定國家/地區的條款將取代一般條款。

美國商標服務

所有美國服務均受 USPTO 規則約束。官方費用必須提前支付；不保證獲准。 除了向商標審理與上訴委員會 (TTAB) 提交針對最終駁回的上訴外，我們不代理客戶參與異議或撤銷程序。

• 免費商標檢索服務：僅限於同一類別中相同的有效美國商標。不包括相關類別、相似商標、普通法。合理使用：每位使用者最多 3 次；超出部分將被重新導向。商標資料庫的限制：並非完全準確；對不準確之處不承擔責任。

• 美國商標申請服務：審查資訊，進行初篩檢索。如果發生衝突，提供一次免費替代方案；額外收費 $99。在收到費用後起草/提交。追蹤狀態。額外服務需另行收費（例如，Office Action）。

  方案	功能	包含的通話
  Basic	準備/提交、直接衝突檢索、當日更新。	無（可付費購買）
  Standard	Basic + 停止侵權函範本、轉讓合約、AI 綜合檢索。	無（可付費購買）
  Attorney Plus	Standard + 兩次 15 分鐘通話、終身續展期限記錄。	兩次 15 分鐘

  官方費用：每類別 $450（包含 ID 手冊附加費；與 $550 自由格式相比節省 $100；無論是否直接符合 USPTO 資格均會收取）。- 國際商標申請服務 (International Trademark Application Service)：WIPO 初篩檢索 (knockout search)。如果存在衝突，退款將扣除 $95。起草/提交，追蹤輕微的 Office Action (審查意見)（≤30 分鐘）。外國駁回可能需要當地律師。費用：約 10% 的貨幣加成 + $50/國家的附加費。一次 15 分鐘的通話。

• 美國商標 Office Action 答覆服務 (U.S. Trademark Office Action Response Service)：盡力答覆所有問題；30 分鐘後續跟進。不包含上訴。分級（基礎/複雜）由律師事務所決定；如果不符合該分級則退款。一次 15 分鐘的通話。

• 美國商標 Statement of Use (使用聲明)（或延期）服務：協助處理使用證據 (specimen) 並提交。費用：$100-150/國際類別。一次 15 分鐘的通話。

• 美國商標續展 (renewal) 服務：起草 Section 8（5-6 年）或 Section 8/9（10 年），協助處理使用證據。費用：多類別為 $100/國際類別 (Section 8)，$200/國際類別 (Section 15)。一次 15 分鐘的通話。

• 美國商標所有權轉讓 (assignment) 服務：為一個商標起草/備案。費用：約 $40。一次 15 分鐘的通話。

• 美國商標地址更新服務：更新地址；郵政信箱需要提供住所。一次 15 分鐘的通話。

• Letter of Protest (異議意見書) 服務：起草/提交反對意見。一次 15 分鐘的通話。

• 停止侵權函 (cease and desist letter) 服務：研究、發送/答覆。不包含談判/和解。一次 30 分鐘的通話。

• 和解談判 (settlement negotiation) 服務：談判解決方案。不起草。一次 15 分鐘的通話。

• 和解協議起草 (settlement drafting) 服務：為單一事項起草/審閱。一次 30 分鐘的通話。

墨西哥商標服務

墨西哥的法律服務由 Byronix S.A.S. de C.V. 提供，這是一家獨立的法律實體，負責在墨西哥工業產權局 (IMPI) 執行服務。所有墨西哥事務均受《聯邦工業產權保護法》(LFPPI) 管轄。

服務方案與定價（墨西哥）：

墨西哥輔助服務：

• 商標續展 (renewal) ($6,800.00 MXN)： 起草並向 IMPI 提交續展申請。根據墨西哥法律，商標自申請日 (filing date) 起 10 年內有效。

• oficio 答覆 ($3,500.00 MXN)： 對 IMPI 發出的形式或實質要求 (oficio) 進行法律分析、起草並提交答覆。（註：高級方案中包含一次答覆）。

• Declaration of Actual and Effective Use (實際有效使用聲明) ($2,800.00 MXN)： 必須在註冊授權三週年後的三個月內提交。未提交將導致根據 LFPPI 自動撤銷 (cancellation) 註冊。

• 墨西哥授權委託書 (power of attorney)：墨西哥法律可能要求在證人面前簽署正式的授權委託書 (Carta Poder)，或者在某些情況下，需要公證和海牙認證。您同意在要求時及時提供此類文件。

• IMPI 答覆時間：客戶承認 IMPI 通常需要 4 到 7 個月 才能發布初步決議。Byronix 對 IMPI 的內部處理時間沒有控制權。

稅務發票 (CFDI)： 墨西哥稅務發票 (CFDI) 必須在購買的日曆月內透過提供 "Constancia de Situación Fiscal" 來申請。如果客戶延遲或錯誤地提供資料，Byronix 對無法開具發票不承擔責任。

墨西哥特定爭議： 對於在墨西哥提供的服務的這些條款和條件的解釋、遵守和執行，用戶同意適用墨西哥合眾國的聯邦法律。如果發生任何爭議、索賠或爭論，雙方應首先嘗試透過替代性爭議解決機制（包括調解或和解）來解決問題。如果雙方未能透過此類方式達成協議，他們明確同意接受新萊昂州蒙特雷主管法院的管轄，並明確放棄任何其他管轄權或審判地。

17. 確認

透過使用本服務或造訪 Markavo.com，您確認已閱讀這些條款並同意受其約束。

18. SMS/MMS 行動簡訊行銷計畫

行銷簡訊需要選擇加入 (Opt-in)。回覆 STOP 即可選擇退出。簡訊按「原樣」提供；對延遲不承擔責任。禁止的內容包括欺詐、令人反感、盜版、非法或與 HIPAA 相關的資料。通知與賠償義務：如果更改電話號碼，請先選擇退出；對於因未通知而導致的失敗，您應向我們賠償。 爭議根據第 14 條（使用 AAA 規則）處理。其他事項：您保證擁有授權；不構成權利放棄；更新將會通知。

19. 客戶評論與使用者生成內容授權

發布內容即授予我們出於任何目的使用的永久、免版稅授權。您保證擁有相關權利且內容準確；對於任何索賠，您應向我們賠償。

20. 不可抗力

Markavo, LLC 和律師事務所均不對因超出合理控制範圍的原因（包括天災、戰爭、恐怖主義、暴亂、禁運、民事或軍事當局的行為、火災、洪水、事故、罷工，或運輸設施、燃料、能源、勞動力或材料短缺）而導致的任何延遲或未能履行義務承擔責任。

21. 第三方評論與內容授權

如果您在第三方平台上發布關於我們服務的評論或其他使用者生成內容，您承認此類內容可能由您擁有，但受該平台條款的約束，這些條款通常會授予他們廣泛的授權。為了方便我們使用真實的回饋來進行改進和行銷：

• 授權授予：透過在第三方網站上發布提及我們服務的評論，您自願授予 Markavo, LLC 和律師事務所非獨占、免版稅、永久的授權，允許在我們的網站或行銷資料中重新發布摘錄或完整評論，並註明您的貢獻及提供原始連結（如果平台允許）。此授權有助於我們展示真實體驗，但在未透過通知獲得您明確同意的情況下不適用。

• 第三方內容賠償：您同意賠償並使我們免受因我們善意使用如上所述授權的您的評論而引起的任何索賠（包括版權或隱私爭議）。如果第三方平台對該內容主張權利，您將提供任何必要的書面許可，或協助解決，且我們無需承擔任何費用。- 無保證或義務：我們沒有義務使用或回應第三方的評論。您聲明您發布的任何評論均基於真實體驗，並符合該平台的規則（例如，不得有虛假或受激勵的內容）。

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